Як скласти претензію на фірму

категорія Поради та секрети

Відео: Як правильно скласти претензію

Нерідко виникають ситуації, коли покупець незадоволений придбаним товаром. У такому випадку складається претензія, адресована на ім`я директора магазину або мережі магазинів, де була проведена покупка. Документ пишеться в довільній формі, але існує ряд обов`язкових вимог до змісту претензії, які потрібно дотримати.
Як скласти претензію на фірму




Вам знадобиться

  • - копія товарного (касового) чека;
  • - копія гарантійного талона;
  • - паспорт;
  • - реквізити фірми;
  • - закон про захист прав споживачів.

Інструкція

1
В правому куті претензії напишіть повне найменування фірми, назва магазину, куди направляється документ. Вкажіть посаду, персональні дані керівника підприємства, директора магазину, на чиє ім`я складається претензія. Врахуйте, що до юридичної особи такі документи не надсилаються, обов`язково вкажіть прізвище, ім`я, по батькові представника фірми, яким є одноосібний виконавчий орган.
2
Напишіть ваші персональні дані, використовуючи паспорт. Як правило, таким є паспорт, рідко - військовий квиток (для військовозобов`язаних). Повністю вкажіть адресу вашої прописки, в тому числі індекс. Впишіть номер телефону. Він необхідний для того, щоб керівництво могло зв`язатися з вами.
3
Посередині напишіть назву документа. Іноді воно відповідає не слову "претензія", а "Заява". Потім докладно опишіть дату, час, коли був придбаний товар. Напишіть найменування продукції так, як це вказано в техпаспорті, якщо претензія складається на неякісний товар, що відноситься до категорії побутової техніки.
4
Розпишіть, які претензії щодо якості або іншим невідповідностей вимогам ви пред`являєте до товару. Напишіть, коли і за яких обставин був виявлений шлюб, інше невідповідність якості.
5
Посилаючись на відповідну вашому випадку статтю закону про захист прав споживачів, напишіть, які ваші права порушені у зв`язку з виявленою невідповідністю. Сформулюйте ваші вимоги. Це може бути заміна товару аналогічними показниками продукції або відшкодування суми покупки.
6
Напишіть, які дії можуть мати місце, якщо ваші вимоги не будуть виконані. Як правило, це звернення до суду. Як додаток вкажіть копію товарного (касового чеку), гарантійний талон.
7
продублюйте претензію два рази. Передайте один екземпляр продавця, у якого придбаний товар, інший - залиште у себе. На вашому екземплярі представник фірми зобов`язаний проставити відмітку про отримання. У разі відмови приймати у вас цей документ відправте його поштою разом з пакетом документів на юридичну адресу компанії.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже
Все цікаве
Як відправити скаргу в прокуратуру Як відправити скаргу в прокуратуру

Громадяни РФ мають право подати в прокуратуру скаргу на будь-які неправомірні дії, вчинені щодо них. Згідно з положеннями чинного законодавства дане відомство може вжити відповідних заходів і порушити кримінальну справу. Вам знадобиться- аркуш…

Як скласти штатний розклад підприємства Як скласти штатний розклад підприємства

Відео: Штатний розкладНа кожному підприємстві кадрова служба складає штатний розклад для даної організації. Даний документ вміє уніфіковану форму, затверджену наказом Мінстату України №1 від 05.01.2004 року. Заповнений бланк завіряється наказом про…

Як повернути продовольчий товар Як повернути продовольчий товар

Відео: Як повернути гроші за технічно складний товар?Нерідко ми замислюємося про те, як повернути той чи інший товар. Для вирішення цієї проблеми необхідно чітко розділяти групу продовольчих і непродовольчих товарів. Саме від цього багато в чому…

Як заповнювати журнал загальних робіт Як заповнювати журнал загальних робіт

Відео: Як заповнювати журнал касираЗагальний журнал робіт заповнюється в будівельній організації для обліку виконання будівельно-монтажних робіт. Форма документа є уніфікованою. Її бланк затверджений наказом Мінстату України № 71 від 30 жовтня 1997…

Як заповнити банківський чек Як заповнити банківський чек

Якщо ви обслуговуючого в банку за чековою книжкою, то для отримання грошових коштів необхідно правильно заповнити банківський чек. Тут неприпустимі помилки і недоліки, так як вони призводять до моментального відмови в отриманні грошей. У зв`язку з…

Як оформити претензію Як оформити претензію

Відео: Як оформити претензію до працівника МТСДуже часто юридичні особи стикаються з такою проблемою, як невиконання або неналежне виконання зобов`язань за договором. Відповідно до зобов`язань боржник зобов`язаний виконати на користь кредитора певні…

Як повернути гроші за гарантії Як повернути гроші за гарантії

Відео: Чи можна повернути гроші за несправний телефон після гарантійного термінуЗгідно Закону "Про захист прав споживачів", Покупець, який придбав бракований, неякісний товар, має право повернути свої гроші. Для цього складається…

Як повернути гроші за неякісний товар Як повернути гроші за неякісний товар

Багато сучасні жінки цікавляться, чи можливо повернути гроші за товар низької якості і як краще це зробити. Але часом довести свою правоту і повернути назад неякісний товар, отримавши при цьому сплачені за нього гроші, буває не так вже й легко. Тому…

Як скласти претензію продавцеві Як скласти претензію продавцеві

Відео: ПРЕТЕНЗІЯ за неякісним товаромДля того щоб повернути гроші за неякісний товар, необхідно грамотно скласти претензію і пред`явити її продавцеві. Це можна зробити самостійно, не звертаючись до юриста за консультацією. Інструкція1Закон про…

Як написати наказ на зміну окладу Як написати наказ на зміну окладу

Відео: Штатний розкладУ зв`язку зі зміною технологічних або організаційних умов праці керівник структурного підрозділу може написати службову записку на ім`я першої особи компанії про зміну окладу співробітника. Директору слід видати наказ про…

Як повернути ваги Як повернути ваги

Відео: Як повернути чоловіка вагиВідома російська прислів`я говорить, що варто сім разів відміряти і лише потім - відрізати. Цей алгоритм слід застосовувати і при покупці побутової техніки. Краще відразу визначитися з тим, чи підходить куплений вам…


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
» » Як скласти претензію на фірму