Зв`язок з netflix
категорія Поради та секрети
Якщо вам коли-небудь було цікаво, як зв`язатися з Netflix з приводу будь-яких проблем, питань і очікувань, ця стаття розповість, як достукатися до популярного медіа-гіганта (використовуючи різні методи) і отримати відповідь на своє питання!
кроки
Метод 1 з 5: Дзвінок в Netflix1
Зателефонуйте в Netflix на існуючий номер. Якщо у вас вже є аккаунт Netflix і ви хочете поговорити зі службою підтримки щодо будь-яких проблем щодо вашого облікового запису, ви можете зателефонувати на номер:
- 1-800-585-7265
- Служба підтримки працює 24 години на добу.
- Для більш швидкого обслуговування, зайдіть в свій аккаунт, натисніть на посилання "Contact Us" (Зв`язатися з нами) внизу сторінки, а потім натисніть на лінк "Call Us" (Зателефонувати нам). Ви отримаєте код сервісу, який необхідно ввести, коли вам про це скажуть разом з розрахунковим часом очікування.
Відео: Вже не фільм, але серіал про Відьмака від Netflix - The Witcher Saga
2
Зателефонуйте в Netflix в якості потенційного споживача. Якщо ви збираєтеся приєднатися до Netflix, але маєте кілька сумнівів і питань, відповідь на які ви хочете отримати, можете зателефонувати на номер для нових клієнтів, щоб отримати бажану інформацію. Цей номер наступний:
1
Надішліть листа в штаб-квартиру компанії Netflix. Якщо ви віддаєте перевагу звичайній пошті і хочете написати письмовий запит, похвалу або скаргу, ви можете відправити лист безпосередньо в штаб-квартиру в Лос Гатос, Каліфорнія. Адреса штаб-квартири наступний:
- Netflix, 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032.
- Підказка: Якщо ви хочете відправити лист певному відділу або менеджеру, спробуйте пошукати профілі службовців на LinkedIn, щоб знайти їх імена і посаду!
Відео: Інструкція як укласти ДОГОВІР З ДИЯВОЛОМ!
Метод 3 з 5: Соціальні мережі1
Twitter. Якщо у вас є акаунт на Twitter, ви можете виявити, що найкращим способом отримати бажані відповіді є відправлення повідомлень через цю соціальну мережу.
- Для контакту зі службою підтримки, відправляйте твіти на @Netflixhelps. Штатний співробітник Netflix зможе відповісти на ваші твіти з 6 години ранку до 9 години вечора за тихоокеанським часом, 7 днів на тиждень.
- Якщо ви хочете стежити за новинами і чатами Netflix, скористайтеся адресами в Twitter @netflix для жителів США, @NetflixLAT для жителів Латинської Америки, @NetflixUK для жителів Великобританії і Ірландії, @NetflixBrasil для жителів Бразилії і @Netflix_CA для жителів Канади.
2
Facebook. Якщо хочете, можете поставити "лайк" на офіційній сторінці Netflix на Facebook.
1
Зв`яжіться з представником служби підтримки через чат. У вас є можливість поспілкуватися онлайн через чат з живим представником служби підтримки Netflix. Це хороший спосіб для рішень проблем, якщо ви відчуваєте оні зі своїм членством.
Метод 5 з 5: Перегляд сторінки довідкового центру Netflix - Зв`яжіться з представником служби підтримки через чат. У вас є можливість поспілкуватися онлайн через чат з живим представником служби підтримки Netflix. Це хороший спосіб для рішень проблем, якщо ви відчуваєте оні зі своїм членством.
- Коли ви натиснете на посилання "Start Live Chat", Справа внизу з`явиться вікно чату. У ньому буде написано ім`я представника, який допоможе вам.
- Напишіть в чат своє питання або запит і натисніть "Enter". Практично миттєво ви отримаєте корисний відповідь.
1
Перейдіть до довідкового центру. Перед тим як зв`язатися з Netflix, непогано б переглянути їх довідковий центр. Тут ви можете знайти вирішення багатьох проблем, які виникли у інших споживачів. На цю сторінку ви можете потрапити, якщо натиснете на посилання "Support" (Підтримка), яка розташована внизу на головній сторінці.
- Скористайтеся "Netflix Knowledgebase" (База даних Netflix), яка, по суті, є пошукової панеллю, щоб знайти виникла у вас проблему через ключове слово або фразу, наприклад, "забув пароль" або "аудіо не синхронізується з відео".
- Скористайтеся послугою "Common Actions" (Загальні дії), щоб переглянути часті проблеми і способи їх вирішення. Тут описані такі теми, як оновлення адрес електронної пошти, паролів або інформації про акаунт.
- Скористайтеся послугою "Trending Help Topics" (Популярні довідки), щоб переглянути топіки з популярними проблемами і способом їх вирішення. Тут описані такі речі, як батьківський контроль, управління аккаунтом на декількох пристроях і складності при підключенні.
Поради
- Якщо у вас виникають проблеми при вході на свій аккаунт, скористайтеся опцією "forgot your password" (Забув пароль) або надішліть листа в службу підтримки.
- Може пройти деякий час, перш ніж ви дійсно зможете поспілкуватися з кимось по телефону, саме тому, перш за все ви повинні пошукати вже описані поради щодо вирішення тієї чи іншої проблеми. У них може йти мова про яку випробовують вами проблеми.
- Якщо нічого не допомагає, напишіть листа. Це не найшвидший спосіб, але він може допомогти, якщо у вас виникла серйозна проблема і ви не знаєте, як її вирішити.