Слухайте і відповідайте на питання


У процесі пояснення у слухачів неминуче виникає деяка кількість питань. Якщо для вас суть того, що ви пояснюєте, здається дуже простий, у вас такі питання можуть викликати роздратування. Боріться з цим і терпляче відповідайте на них. Якщо ви не зовсім розумієте задається вам питання, спробуйте перефразувати його вголос, щоб не виникало непорозумінь і неправильних тлумачень. Це особливо важливо, якщо ви говорите з цілої аудиторією. Крім того, відповідаючи на питання під час спілкування з групою людей, повторюйте їх вголос, щоб ваша відповідь була зрозуміла всім.

Не використовуйте спеціалізованим жаргоном


У процесі пояснення певної теми ви можете помітити, що слухачі вас абсолютно не розуміють. Таке може відбуватися, якщо ви занадто часто використовуєте жаргон і різні скорочення, які для них є новими. Намагайтеся говорити максимально зрозумілими словами, особливо якщо у аудиторії відсутні спеціалізовані знання. Ще одна крайність, в яку не варто впадати - занадто докладне пояснення очевидних речей, воно може образити вашого співрозмовника.

Задавайте питання на розуміння






Розмова зі слухачами не повинен обмежуватися тільки питаннями з їх боку, тим більше, що відсутність таких питань не означає, що вони все розуміють. Обов`язково задавайте свої питання на розуміння ваших пояснень. Питання можуть бути як простими, які вимагають короткий відповідь (так / ні), так і складними, які передбачають розгорнуту відповідь. У будь-якому випадку, задаючи подібні питання, ви показуєте своїм слухачам свою зацікавленість в даному спілкуванні.

використовуйте аналогії


У процесі пояснення занадто складних тем ви можете зіткнутися з нерозумінням самого предмета розмови. Використовуйте в такому випадку аналогії, які спростять розуміння. До вибору аналогій необхідно підходити дуже уважно. Спочатку з`ясуйте суть предмета, який ви хочете пояснити, а потім шукайте аналогію в реальному житті. Неправильний вибір може привести до неправильного розуміння ваших пояснень.

Переконайтеся в тому, що вас зрозуміли


Пояснення чого-небудь не має сенсу, якщо ваш співрозмовник вас не розуміє. В кінці процесу пояснення обов`язково запитайте його, чи зрозумів він те, що ви йому говорили. Один з найбільш ефективних способів перевірити отримані знання - попросити розповісти почуте своїми словами, задаючи при цьому уточнюючі питання.