Як навчитися переконувати

Іноді це трапляється навіть з тими, хто звик приймати рішення сам. Замислюєшся одне, а виходить зовсім інше. Наприклад, тихі посиденьки з подругами раптово обертаються танцями до упаду в нічному клубі казна (при тому, що ти обіцяла собі лягти не пізніше одинадцяти). Саме час припустити, що тебе обпоїли і, непритомну, транспортували на цей шабаш. Але напевно все вирішилося полюбовно. Просто хтось із вашої компанії майстерно володіє даром переконання. І ти - так само як і всі інші - стала жертвою цього страшного людини.

Твій випадок не поодинокий. Якщо вірити соціологам (а нам вселили, що соціологія - серйозна наука, так що ми віримо), людина стикається з різними формами переконання тисячу разів на день. "Часом ми зустрічаємо майстрів, які кого завгодно можуть запалити своїми ідеями, - каже Кріс Хіларі, автор книги "27 можливостей переконання: прості стратегії підкорення аудиторії і придбання союзників". - Таке враження, що вони мають якусь чарівну надсилою". Ну що ж, пора розкрити секрет всієї цієї магії і перетворитися з людини веденого в людини переконує.

перемогти страх

Все-таки незрозуміло, чому твоя колега Ксенія вибиває бюджети на найнеймовірніші проекти, в той час як іншим начальник часто відмовляє. Може, Ксенія чимось шантажує боса або, не дай бог, б`є його?

Ми вважаємо, ні те, ні інше. Просто Ксенія - жінка без страху і докору. Залишилося тільки зрозуміти, в чому причина такої сили духу. Дослідження показують, що психопати (не поспішай лякатися, і серед них зустрічаються милі люди) страждають порушеннями функції мозочкової мигдалини (частини мозку, що відповідає за емоції). Хоча страждають - голосно сказано. Дефект притупляє відчуття страху. Аж ніяк не всі психопати - злочинці, деякі з них очолюють корпорації. Займати відповідальні пости їм допомагає впевненість в своїх силах, яка змушує навколишніх підкорятися.

Ми б не рекомендували тобі травмувати мозжечковую мигдалину. Є шлях безболісніше - зміцнити внутрішній стрижень (швидше за все, і Ксенія вибрала цей метод). Якщо ти боїшся просити у шефа підвищення, заради якого колола півроку, спочатку переконай себе, що гідна нагороди. Продумай все, що збираєшся сказати. "Успіх підприємства залежить від того, наскільки впевнено веде себе людина, - пояснює Річард Шелл, керівник семінару зі стратегічного переконання Університету Пенсільванії. - Щоб твої слова звучали вагоміше, заздалегідь продумайте мова".

Перетворити недоліки в достоїнства

Мова зараз не про твою прихильності до печива, а про речі дійсно важливих - про тих, що заважають людям сприймати тебе адекватно. Адже, погодься, одна справа - приховувати недоліки або не надавати їм значення, і зовсім інша - перетворити їх на переваги. Якщо ти знаєш свої слабкі сторони, значить, можеш керувати тим, як оточуючі їх сприймають. Потрібно тільки подати мінуси у вигідному світлі.

Припустимо, ти вперта і свавільна, ніж доводиш колег і начальство до сказу. Спробуй як-небудь для різноманітності почати свій виступ перед колективом НЕ істерикою, а такою фразою: "Можливо, я з надмірною ретельністю відстоюю свої ідеї і іноді можу злегка перегнути палицю. Якщо таке трапиться, ви ж мені скажете, добре?" Вуаля! Люди, які ще хвилину тому вважали тебе припадочний, миттєво переймаються до тебе симпатією. Зворотна ситуація: ти не любиш виступати на публіці і соромишся, навіть якщо хтось просто просить передати степлер. Виручить репліка: "Якщо я здаюся надто тихою, то це тому, що спочатку волію вислухати думку інших, а потім вже вступати в дискусію".
(Як бути, якщо ти інтроверт.)

уважно дивитися

З чуток, стрункі ноги і красива лінія декольте - відмінні помічники в досягненні мети, але мова зараз йде не про них. Зоровий контакт - ось більш дієва річ для встановлення продуктивних відносин (Навіть якщо ти претендуєш на посаду стриптизерки). Експерти впевнені: в більшості випадків довіру виникає саме завдяки йому.

Щоб увійти в контакт, спробуй витримати погляд співрозмовника протягом декількох секунд. Але не більше - інакше він може напружитися і прийняти тебе за маніячку або співробітницю правоохоронних органів. Маріанн Карінч, автор книги "Застав людей робити те, що тобі потрібно", Радить не нехтувати підказками: "Мова тіла відображає емоційний стан людей. Вивчи його, і ти зможеш діяти напевно".

Приклад: співробітник банку, якого ти переконуєш видати безвідсотковий кредит на покупку життєво необхідного тобі "феррарі", Відкидається в кріслі і схрещує руки. Схоже, твоя ідея йому не до душі - пора випробувати інший підхід. Помітила, що співрозмовник похитує стопою вгору-вниз - це явний знак того, що він нервує. Постарайся розрядити обстановку, викликати посмішку.